auVPN 網路使用高速服務器線路發送電郵，通常情況下，您會在 5 分鐘內收到電郵。如果您等待時間已經超過 5 分鐘，請嘗試以下方法。
確認電郵地址填寫正確
很多時候，收不到電郵的根源在於用戶填寫的電郵地址不正確。例如：多複製了空格，手動輸入時不小心碰到了別的按鍵。如果確實是這樣，您可以用正確的電郵地址重新註冊即可。
檢查垃圾郵件文件夾
您在收件箱中沒辦法找到 auVPN 電郵的時候，有很大的概率是郵件被錯誤歸類為垃圾郵件，並被放入了垃圾郵件文件夾。我們建議您先檢查垃圾郵件文件夾 。
幫助減少誤判
您找到郵件後，請一定記得將被誤判的電郵移到收件箱中。這樣做可以幫助您的郵箱服務商在未來減少誤判。改善 auVPN 和您的電郵通訊。
將 auVPN 發信域名加入白名單
為了確保您能夠順利收到 auVPN 郵件，您可以嘗試將我們的發信郵件域名「auvpn.net」和「bitbroker.cc」加入您郵箱的域名白名單。請參考下述教程設置，然後重新操作，應該就可以收到。
主流郵件服務商設置域名白名單操作步驟。
QQ 郵箱
- 依次點擊「設置」>「反垃圾」>「設置域名白名單」。
- 輸入「auvpn.net」> 點擊「添加到域名白名單」。
163 郵箱
- 前往「設置」>「常規設置」>「反垃圾/黑白名單」。
- 點擊「添加白名單」> 輸入「auvpn.net」
- 點擊「保存」。
Outlook
- 點擊右上角「設置」圖標 > 「查看全部 Outlook 設置」。
- 點擊「垃圾電子郵件」。
- 點擊安全發件人和域下方的「+ 添加」，輸入「auvpn.net」並回車。
- 點擊「保存」。
Gmail
- 點擊「搜索郵件」框後面的下拉箭頭。
- 在發件人框中輸入「@auvpn.net」 ，然後點擊「創建過濾器」。
- 選中不要将其发送至“垃圾邮件”，然後點擊「創建過濾器」。
換一個其他郵箱
當上面這些方法都沒能幫您解決問題的時候，您可以嘗試換一個電郵地址註冊，或者將現有電郵改為其他。